アメリカアパレル企業エバーレーンの現状分析 2021年12月
2022/01/08
カテゴリー越境EC最新情報
Everlaneとは?
Everlaneは、2010年に設立されたアメリカのファッション小売企業です。当初はオンラインでの販売をメインにしていたが、ニューヨーク・ボストン・ロサンゼルスなどの人気のある場所にショールームを開設していきました。2020の売上は役1億5000万ドル。
彼らのビジネスモデルにおける大きな特徴は、商品価格に対する透明性です。具体的には、各製品の製造コスト・輸送コスト・税金・利益率を示し、Everlane独自の価格を明示しています。
価格の透明性に加えて、製造に関しても厳しい基準を設けており、各工場がEverlaneが設定する基準に達しているかどうかを評価しています。また、工場だけではなくウェアやパッケージに使用されている素材も厳しくチェックされています。
Everlaneが成功した理由の1つはコストの開示と適正化
Everlaneはお客様が価格設定の仕組みを知らないまま高い値段で服を買っていることを理解していました。そこで、私たちが普段着ている服がどこで・どのようにして仕入れられた素材なのか、どのような状況で製造されているのかを示すようにしています。皆さんはあるTシャツが他のブランドのTシャツと比べて2倍の値段になっている理由が分かりますか?それは単にブランドのロゴがあるかないかの違いだと思いますか?
商品・サービス力
消費者は上記のような情報を得ることができないため、Everlaneは必要なデータをすべてウェブサイトに掲載することで、お客様に正しい情報を提供し、教育することを義務としています。
透明性の高い企業であることに加えて、彼らは自分たちの強みや製品を精査し、合理化しました。最初の1年間はTシャツのみを製造・販売していました。これにより、商品の透明性を高め、より良い製品を低価格で提供することに成功したのです。
そして、彼らが成功を収めることができた主な理由は、その立地とSNSを取り入れることができたからだと言えるでしょう。ニューヨーク出身のMichael Preysmanは、ファッションの経験がないままサンフランシスコに移住しました。TumblrやInstagramなどのSNSを活用することで、自分たちのブランドイメージを拡散し、地元の他のIT企業にアピールすることに成功しました。また、デリバリーサービスのpost matesとパートナーシップを組み、「デリバリーはピザよりも早い」をモットーに、Tシャツを他社よりも早く届けることができたのです。
下記の画像はEverlaneの商品ページの一例になります。Tシャツの価格は4,500円です。(価格は送料込みです) |
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ファッション業界での売上高
Everlaneは2010年に設立され、その当時から野心的な企業であった。それは、毎年の売上高の伸びが証明している。2015年には年間売上高が5,000万ドルに達し、2016年には2倍の1億ドルを超えています。
2016年から5年が経過しましたが、現在も売上高は急速に増加し続けており、2020年の売上高は2億4800万ドルを見込んでいます。
2020年の米国オンライン小売市場において、エバーレーンは2億4,800万ドルで86位にランクインしています。1位と2位のファッション企業と比較すると、トップのMacysは50億ドル、2位のAmazonは25億ドルの売上高を記録しています。
WEB・ECのサイト&SNS&アプリ戦略
グラフ参照元:eコマースDB |
Everlaneは、月間約440万人のユニークユーザーを獲得しており、そのうち77%がアメリカのユーザーです。新規ユーザーの獲得方法は広告によるもので、月間ユーザー数の約45%を広告で獲得しています。SNSもかなり活躍していまして、インスタグラムではフォロワー104.2万人Facebook35万人、Twitter3万5千人。
Everlaneは商品を購入したお客様やニュースレターに登録したお客様に対して、新商品・割引・セールのお知らせなどを継続的に配信しています。
現状と将来について
かつては出店しないと言っていたのに、Everlaneは現在アメリカ国内に9店舗を展開しています。
コロナパンデミックの間、Everlaneは売上高を伸ばし続けてきましたが、最近では社内の問題で批判を受けています。
まず、労働者の権利向上を目的とした組合結成を拒否し、パンデミック中に人員削減を行いました。その結果、多くの人員カットを断行し、組合潰しで有名な弁護士を雇用したことで、世間に対してマイナスのイメージを与えることになりました。
また、経営陣によるスタッフやモデルへの人種差別もあり、大きな反発がありました。これにより、社内の実情が明らかになり、会社のイメージは大幅にダウンしました。人種差別を受けた女性たちは、自分たちが受けた被害をInstagramで公開しています。
利益を伸ばしているMichael Preysmanは今後企業のイメージ回復のために、企業内の問題に目を向け、解決していく必要があります。
参考資料
https://www.everlane.com/about
https://en.wikipedia.org/wiki/Everlane
https://ecommercedb.com/en/store/everlane.com
https://pixelphant.com/blog/ecomstories-everlane-ecommerce
https://www.instagram.com/ex.wives.club/?hl=en
https://www.similarweb.com/ja/website/everlane.com/